世界正迈向数字化时代，传统零售商如亚马逊和沃尔玛都面临着生存危机。如今购买者可以经过多种途径收购，为了赢得竞赛优势，上海苹果维修客服线下零售商也开端着手运用人工智能。

　　从协助顾客以可视化查找找到产品，到经过聊天机器人个性化顾客的文娱体会，人工智能正在以多种方法改造零售业。星巴克和劳氏等主要零售商也在使用人工智能优化客户体会。

　　各公司都在人工智能领域投入巨额资金，以在这场博弈中拔得头筹。事实上，到2020年，上海苹果维修客服全球零售商在人工智能领域的年投入将高达73亿美元。人工智能在零售业最抢手的运用便是查找、内容推荐引擎和数据科学。PayPal等公司正运用人工智能发现欺诈性指控。为此，它运用了开源东西发明的国产人工智能引擎。在人工智能的协助下，还有许多工作可以完结。

　　凯捷对400位零售业高管的查询显示，到2022年，人工智能可进步多个流程和操作的功率，每年协助零售商省下3400亿美元。上海苹果维修客服以下是零售商转向运用人工智能的几个原因：

　　人工智能正逐渐成为零售商的首选，因其替代人类从而进步了操作功率。人类简单犯错，但这项技术有助于消除人类给操作所带来的低功率行为。自动化可以轻松履行重复性使命，并具有更好的体现。弗雷斯特研究公司近期的一份陈述以为，到2025年，人工智能将替代美国7%的工作岗位。

　　零售商可以运用人工智能算法进行具有针对性的营销活动。根据用户的区域、上海苹果维修客服偏好及购买习惯制造专门的广告，转化率或许会飙升。经过创造根据用户兴趣的广告，公司的转化率可以从2%升到3%。精准营销进步了客户的忠诚度和留存率。留住客户十分重要，由于未来80%的赢利来源于20%的现有客户。

　　使用人工智能，虚拟试衣间可以成为现实。试穿不同的衣服会让人觉得费时又吃力。并且，试穿一切衣服也不现实。虚拟试衣间配有数码镜子，可以让顾客无需穿上身就能试穿不同的衣服。顾客可以运用接触界面试穿不同的服装。化妆品公司也从中大大获益，由于顾客无需试用就能看到自己用过产品的姿态。

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　　劳氏的LoweBot是机器人协助改进店内客户服务的绝佳例子。此机器人协助顾客找到他们正在搜索的产品并供给其他的产品信息。早在2016年，劳氏就在其旧金山的店面推出了机器人。上海苹果维修客服顾客可以经过语音或接触屏让机器人定位所需产品。除此之外，它还可以履行实时库存跟踪。

　　以上便是人工智能改变零售业面貌的一些方法。上海苹果维修客服人工代表了现代商业的未来。关于零售商来说，是时候好好使用人工智能了。
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