手机触摸屏没反应是目前仅次于手机进水的第二大故障问题，面对这方面问题的应对方法有很多，下面是赐研手机维修网整理的iPhone XS手机屏幕故障案例以及解决方法，供大家参考。

　　苹果iPhone XS手机屏幕故障举例：

　　有用户新买的iPhone XS，256G, 苹果专卖店买的。用某些APP还是会卡或者闪退。

　　比如： 1.连刷微博几个小时，会闪退;

　　2. 今天在查酒店，频繁的在几家出游APP之间跳来跳去，再后来用携程的时候 点击屏幕就没反应了，必须得退出进程 重点开图标，才好使。请问是怎么回事?第一次用苹果的新手机，以前都是用的家人淘汰下来的两年前的款，偶尔的闪退和手机屏幕不灵这些情况，照样存在。

　　iPhone XS手机屏幕问题解决方法

　　首先，iPhone XS的手机屏幕可能会因为显示屏模块的问题，导致某些组建出发无法修复的问题，进而苹果手机会出现屏幕断触，屏幕反应不灵敏，甚至屏幕失控的情况。对于这种问题的出现，苹果维修点会给予免费的维修和更换屏幕。

　　如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：

　　1、检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

　　2、若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。

　　3、更新手机系统版本尝试(注：升级前请备份设备中数据)。

　　4、若无效，备份设备中数据(联系人、短信、照片等)，恢复出厂设定尝试。

　　5、摔机、进水导致的屏幕碎屏可以通过换屏解决屏幕部分位置点触失灵现象。

　　所有费用均以人民币计算且含税。意外损坏不在 Apple 保修的保障范围内。如果您的屏幕是因为制造缺陷而出现问题，则可能属 Apple 保修、AppleCare+ 服务计划或消费者权益法的保障范围内。

　　若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行专业的技术性检测，比如上海苹果维修点。避免盲目维修，导致其他零部件的损坏。